В этой статье я покажу вам как установить и настроить OsTicket на Ubuntu 16.04. OsTicket будет работать под управлением PHP 7.0, использовать в качестве веб-сервера мы будем nginx, а в качестве базы данных MySQL 5.7.
Особенности: В Ubuntu 16.04 Права root
Шаг 1 - Установка nginx и MySQL
На этом этапе мы установим nginx и MySQL сервер из репозитория Ubuntu, а затем добавим все сервисы в автозапуск.
Войдите на сервер с учетной записи SSH:
ssh Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Обновите репозиторий для Ubuntu:
sudo apt-get update
Затем установите nginx и MySQL.
sudo apt-get install -y nginx mysql-server
Вам будет предложено ввести пароль root в MySQL, введите надежный пароль MySQL.
Теперь запустите nginx и MySQL с помощью следующей команды systemctl:
systemctl restart nginx systemctl restart mysql
Добавьте его на запуск при загрузке:
systemctl enable nginx systemctl enable mysql
Теперь убедитесь, что все службы запущены, проверка порта сервера служб:
netstat -plntu
Вы увидите порт 80 используемый nginx и порт 3306, используемый сервером MySQL.
Шаг 2 – Установка и настройка PHP-FPM
OsTicket требует некоторого расширения PHP для установки, включая PHP-ГД, имап в XML и mbstring. На этом этапе мы установим PHP 7 и все расширения, а затем настроим PHP для работы с веб-сервера nginx.
Установите PHP-МПФ 7 и все необходимые расширения с помощью команды apt ниже:
sudo apt-get install -y php7.0-cli php7.0-mysql php7.0-cgi php7.0-fpm php7.0-gd php7.0-imap php7.0-xml php7.0-mbstring php7.0-intl php-apcu
Если у вас все получилось, перейдите в каталог PHP 7 и отредактируйте PHP.ini-файл.
cd /etc/php/7.0/ vim fpm/php.ini
Раскомментируйте cgi.fix_pathinfo line и измените его значение на 0.
cgi.fix_pathinfo=0
Сохраните файл и выйдите из редактора vim.
Теперь перезагрузите php7-FPM и добавим в автозапуск:
systemctl restart php7.0-fpm systemctl enable php7.0-fpm
Далее мы будем настраивать PHP 7 FPM для работы с веб-сервера nginx. Перейдите к директории виртуального хоста nginx и к виртуальному хосту файла по умолчанию с vim.
cd /etc/nginx/sites-available/ vim default
Раскомментируйте строки, как показано ниже:
location ~ \.php$ { include snippets/fastcgi-php.conf; # # # With php7.0-cgi alone: # fastcgi_pass 127.0.0.1:9000; # # With php7.0-fpm: fastcgi_pass unix:/run/php/php7.0-fpm.sock;
Сохраните и выйдите, затем перезапустите веб-сервер.
systemctl restart nginx
Теперь проверьте PHP 7 и nginx, создав файл phpinfo.
cd /var/www/html/ echo '' > info.php
Откройте веб-сервер, URL-адрес в браузере и посетите IP-адрес сервера. http://10.32.4.234/info.php
Вы получите информацию о конфигурации PHP.
Шаг 3 - Создание базы данных для OsTicket
На этом этапе мы создадим новую базу данных и пользователя MySQL для OsTicket. Для входа в оболочку MySQL с паролем root для MySQL:
mysql -u root -p TYPE YOUR PASSWORD
Создайте новую базу данных с именем 'osticket_db', и нового пользователя 'osticket' с паролем 'osticketpw@'.
create database osticket_db; create user osticket@localhost identified by 'osticketpw@';
Все привилегии для нового пользователя внесите в базу данных 'osticket_db'.
grant all privileges on osticket_db.* to osticket@localhost identified by 'osticketpw@'; flush privileges;
База данных для OsTicket была создана.
Шаг 4 - Создание Виртуального Хоста OsTicket
Теперь мы должны создать новую конфигурацию виртуального хоста для OsTicket.
Перейдите к директории виртуального хоста nginx и создайте новый файл 'osticket' с vim:
cd /etc/nginx/sites-available/ vim osticket
Вставьте конфигурацию:
server {
listen 80;
server_name osticket.drach.pro;
root /var/www/osticket/upload;
access_log /var/log/nginx/access.log;
error_log /var/log/nginx/error.log;
index index.php;
client_max_body_size 2000M;
client_body_buffer_size 100M;
client_header_buffer_size 10M;
large_client_header_buffers 2 10M;
client_body_timeout 12;
client_header_timeout 12;
keepalive_timeout 15;
send_timeout 10;
gzip on;
gzip_comp_level 2;
gzip_min_length 1000;
gzip_proxied expired no-cache no-store private auth;
gzip_types text/plain application/x-javascript text/xml text/css application/xml;
set $path_info "";
location ~ /include {
deny all;
return 403;
}
if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
set $path_info $1;
}
location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
}
if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
set $path_info $1;
}
location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
}
location / {
try_files $uri $uri/ index.php;
}
location ~ \.php$ {
fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
include fastcgi_params;
include snippets/fastcgi-php.conf;
fastcgi_pass unix:/run/php/php7.0-fpm.sock;
fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
}
}
Мы будем использовать доменное имя 'osticket.drach.pro', вместо него надо указать своё доменное имя, а файловая система нового сайта будет располагаться в /var/www и /osticket/.
Сохраните конфигурационный nginx файл и выйдите.
Теперь активируем виртуальный хост и проверим конфигурацию.
ln -s /etc/nginx/sites-available/osticket /etc/nginx/sites-enabled/ nginx -t
Убедитесь, что нет ошибок и перезапустите nginx.
systemctl restart nginx
Шаг 5 – Скачивание и настройка osTicket
Создайте новый каталог для osTicket и перейдите в этот каталог.
mkdir -p /var/www/osticket/ cd /var/www/osticket/
Скачайте osTicket с помощью команды wget.
wget http://osticket.com/sites/default/files/download/osTicket-v1.10.zip
Распакуйте архив Файл osTicket.
unzip osTicket-v1.10.zip
Все веб-файлы osTicket доступны в папке 'загрузки', перейдите в этот каталог и скопируйте образец osticket файла config.
cd upload/ cp include/ost-sampleconfig.php include/ost-config.php
Сейчас следует сменить владельца всех osticket файлов и каталогов на сайте 'www-data' пользователя и группы.
cd /var/www/osticket/ chown -R www-data:www-data upload/
Шаг 6 - Установите OsTicket
Откройте веб-браузер и посетите ваш домен OsTicket.
Убедитесь, что все необходимые пакеты будут отмечены зеленым цветом, как показано на рисунке.
Если есть ошибки, то вы сможете увидеть красный след, как показано в примере ниже:
Нажмите на кнопку 'продолжить' и вы будете перенаправлены на OsTicket в раздел конфигурации.
В 'настройки системы'введите 'поддержки имя и адрес электронной почты по умолчанию. В разделе 'администратор', введите конфигурацию, включая администратора по электронной почте, и убедитесь, что Электронная почта отличается от стандартных служб поддержки по электронной почте.
В настройках базы данных, просто заполните данные в базе, созданной на 3 этапе.
Нажмите на кнопку 'установить' и подождите пару минут,пока файл установится. И если это будет выплнено, то ниже вы увидите.
cd /var/www/osticket/upload/
Удалите или переименуйте каталог ,настройте и измените права доступа к файлу osticket конфигурации
mv setup/ setup-sh/ chmod 0644 include/ost-config.php
Установка OsTicket завершена.
Шаг 7 - Тестирование
OsTicket - Главная страница /
OsTicket для входа в админ - /scp/
OsTicket для агентов - /scp/index.php
OsTicket Админ-панель конфигурации - /scp/settings.php
Дискуссия
Написал Rocky 9
Опубликовано в: Установка nginx c PHP-FPM под CentOS 7.0 in LinuxНаписал Константин
Опубликовано в: Докеризация стека LEMP под Ubuntu c помощью Compose in LinuxНаписал bammbr
Опубликовано в: Шлюз для маленького отдела на Red Hat 9 in LinuxНаписал Федор
Опубликовано в: Установка и конфигурация Samba на CentOS 7 in LinuxНаписал Evgenytrl
Опубликовано в: Загрузка файлов с помощью Wget in Linux