Как мы покупали квартиру через Domclick

С сервисом Домклик мы столкнулись впервые в 2021 году, когда решились на покупку квартиры в Сочи в ипотеку. Покупка через Домклик оказалась с одной стороны удобной, с другой стороны необычной. В данной статье будет изложена вся хронология событий, чтобы в первую очередь самим не забыть. Но может быть и кому-то ещё информация пригодится с практической точки зрения.

Шаг 1 - Профиль

Создать учетную запись на Домклик. Тут всё тривиально.

Единственное, не сразу очевидно, что в профиле можно выбрать опцию "Вход по паролю". Просто лично меня вход через СМС немного раздражает.

Шаг 2 - Заявка

Подаём заявку на ипотеку. Предварительно необходимо воспользоваться калькулятором. Как показала практика, не обязательно вводить супер-точные значения. Мы вводили всё честно, и оказалось, что максимальная сумма объекта недвижимости будет составлять 8 990 000 рублей. На первый взгляд ошибочно показалось, что этого достаточно.

Шаг 3 - Одобрение

Дальше необходимо дождаться звонка специалиста, который пробегается по стандартному списку вопросов. Обещали перезвонить в течение 2 дней, а реально перезвонили менее чем через сутки. Список вопросов оказался внушительный, включающий в себя удивительные вещи:

  1. совсем простые вопросы
  2. повторяющиеся вопросы
  3. вопросы, на которые уже был дан ответ в профиле Домклик

Больше всего повеселил вопрос "Кто ваш непосредственный начальник?".

А вопрос "Какой предмет Вы преподаёте?" поставил в тупик, т.к. предметов было много, на разных курсах, в магистратуре и бакалавриате.... Когда я только начал неуверенно говорить "Ну например я преподаю Системотехнику электронных....", меня прервали и задали следующий вопрос.

Шаг 4 - Поиск

На поиск объекта недвижимости для покупки отводится 3 месяца. Всё было так сложно и нелинейно, что хочется написать отдельную статью. Каждый абзац в этой статье следовало бы начинать с оборота "Т.к. мы покупаем квартиру в Сочи, пришлось учесть южный менталитет и вникнуть в странные правила...."

Если вкратце, то с риэлторами связываться бесполезно. Искать квартиры на Авито и Циане - тоже бесполезно, т.к. они буквально под завязку зашлакованы обманными объявлениями для привлечения внимания к агентству недвижимости.

Квартиру мы нашли в конце июня 2021 года на сайте НЕАГЕНТ, купив платную подписку.

Шаг 5 - Звонок в Домклик

Когда квартира найдена, надо сообщить об этом в Домклик. Через чат поддержки это сделать не получилось. Пришлось заказывать обратный звонок.

Перезвонили рано утром в воскресенье :)

Задали основные вопросы по квартире, попросили залить в чат свидетельство о регистрации.

На мою просьбу увеличить сумму кредита ответили так невнятно, что стало казаться, что Сбербанку вообще всё равно, какие деньги отдавать.

Шаг 6 - Запуск

Получив наше согласие на запуск делопроизводства, специалист попросил оплатить три документа (можно было бы заказать их и в другой организации):

- договор купли-продажи (2900 р.)

- оценка (5650 р.)

- проверка юридической чистоты (14900 р.)

Шаг 7 - Документы продавца

Так как продавец не захотел заводить профиль в Домклик, пришлось загружать его документы в чат со стороны покупателя.

Потребовалось предоставить следующий перечень документов продавца:

- Договор купли-продажи старый,
- Паспорт продавца,
- СНИЛС,
- техпаспорт,
- техплан (при наличии),
- если состояли в браке - тогда свидетельство,
- согласие от супруги на сделку, заверенное нотариально.

Уже после того, как все эти документы были собраны и предоставлены, внезапно потребовалась Выписка из домовой книги о зарегистрированных в квартире. Получить эту справку оказалось достаточно сложно и трудоёмко, т.к. продавец находился в другом городе, приезжать отказался, к тому же не умел пользоваться сайтом Госуслуги. К счастью, всё закончилось благополучно, и мы предоставили ещё один документ:

- Выписка о зарегистрированных.

Шаг 8 - "Состаривание" объявления

Специалисты начали названивать и настойчиво готовить нас к сделке. Это достаточно забавно, т.к. с нашей стороны уже всё готово, и морально мы тоже готовы. А вот с точки зрения документов (подготовленных Сбербанком) ещё остаётся масса вопросов, ошибок и опечаток.

В итоге, выяснилось, что объявление о продаже квартиры должно быть не только размещено на сайте Домклик, но ещё и должно сначала вылежаться 14 дней (7 дней при наличии риэлтора), а потом покупатель должен выбрать это объявление, а продавец одобрить. Только в этом случае будет предоставлена скидка по ипотеке.

Пришлось срочно совершать все эти телодвижения и ожидать 20 июля.

На этом шаге необходимо отметить, что менеджеры названивают достаточно часто, но это разные люди, с разной квалификацией, разным уровнем погружения в задачу, и, кажется, с разным уровнем доступа к документам. Поэтому зачастую они задают повторяющиеся вопросы, не понимают ответов, пытаются решить какие-то проблемы, которые уже давно решены. Прекрасная возможность потренировать терпение!

Из хорошего: оказалось, что теперь существует понятие "межрегиональная сделка" - продавец и покупатель одновременно приходят в офисы Сбербанка в своих городах, чтобы заключить сделку. Для нас это был бы идеальный вариант, но продавец предпочёл приехать в Сочи лично.

Шаг 8 - Подготовка сделки

Наступило 20 июля. В первые же минуты после полуночи удалось выбрать квартиру со стороны покупателя. А вот подтвердить намерение продать со стороны продавца удалось только через 10-12 часов.

Снова позвонил менеджер из Сбербанка, сразу стало очевидно, что это уже новый уровень. Всерьёз обсуждались вопросы, которые мы уже обговаривали сто раз (выходит, раньше этого можно было не делать):

- стоимость квартиры больше, чем было заявлено изначально, мы готовы пересчитать ипотеку и ждать 2-3 дня?

- объект недвижимости надо окончательно одобрить, мы готовы ждать 2-3 дня?

- мы готовы к расходам по сделке в размере 50..100 т.р.?

- мы действительно хотим отправить мат.капитал в часть заёмных средств? 

По последнему пункту следует заметить, что это очень изящный ход конём. С одной стороны, мы используем мат.капитал, с другой стороны, банк сразу выплачивает его продавцу, без периода ожидания в месяц-полтора. Таким образом банк сам будет запрашивать потом средства в пенсионном фонде, с покупателя  снимается одна головная боль.

И буквально на следующий день пришло сообщение:

Недвижимость одобрена для покупки в ипотеку СберБанка при соблюдении дополнительных условий. Ознакомьтесь с ними и запишитесь на сделку в личном кабинете.

Дополнительными условиями оказалось всего-навсего загрузка сканов ИНН, страниц паспорта с пропиской и семейным положением.

Последнее изменение Пятница, 23 Июль 2021 12:18

Оставить комментарий

Ваше мнение очень важно для нас! Обязательно выскажите Ваши мысли, пожелания и критику! Не стесняйтесь задавать вопросы. Скорее всего, ответ появится уже через 2-3 дня. Спасибо заранее.

Другие материалы в этой категории:

Документы

Официальные титульные листы для всех видов отчетов, версия 2018 года.

Скачать

Go to top