Шаг 1 - Профиль
Создать учетную запись на Домклик. Тут всё тривиально.
Единственное, не сразу очевидно, что в профиле можно выбрать опцию "Вход по паролю". Просто лично меня вход через СМС немного раздражает.
Шаг 2 - Заявка
Подаём заявку на ипотеку. Предварительно необходимо воспользоваться калькулятором. Как показала практика, не обязательно вводить супер-точные значения. Мы вводили всё честно, и оказалось, что максимальная сумма объекта недвижимости будет составлять 8 990 000 рублей. На первый взгляд ошибочно показалось, что этого достаточно.
Шаг 3 - Одобрение
Дальше необходимо дождаться звонка специалиста, который пробегается по стандартному списку вопросов. Обещали перезвонить в течение 2 дней, а реально перезвонили менее чем через сутки. Список вопросов оказался внушительный, включающий в себя удивительные вещи:
- совсем простые вопросы
- повторяющиеся вопросы
- вопросы, на которые уже был дан ответ в профиле Домклик
Больше всего повеселил вопрос "Кто ваш непосредственный начальник?".
А вопрос "Какой предмет Вы преподаёте?" поставил в тупик, т.к. предметов было много, на разных курсах, в магистратуре и бакалавриате.... Когда я только начал неуверенно говорить "Ну например я преподаю Системотехнику электронных....", меня прервали и задали следующий вопрос.
Шаг 4 - Поиск
На поиск объекта недвижимости для покупки отводится 3 месяца. Всё было так сложно и нелинейно, что хочется написать отдельную статью. Каждый абзац в этой статье следовало бы начинать с оборота "Т.к. мы покупаем квартиру в Сочи, пришлось учесть южный менталитет и вникнуть в странные правила...."
Если вкратце, то с риэлторами связываться бесполезно. Искать квартиры на Авито и Циане - тоже бесполезно, т.к. они буквально под завязку зашлакованы обманными объявлениями для привлечения внимания к агентству недвижимости.
Квартиру мы нашли в конце июня 2021 года на сайте НЕАГЕНТ, купив платную подписку. Могу очень осторожно (но без фанатизма) порекомендовать эту площадку.
Шаг 5 - Звонок в Домклик
Когда квартира найдена, надо сообщить об этом в Домклик. Через чат поддержки это сделать не получилось. Пришлось заказывать обратный звонок.
Перезвонили рано утром в воскресенье :)
Задали основные вопросы по квартире, попросили залить в чат свидетельство о регистрации.
На мою просьбу увеличить сумму кредита ответили так невнятно, что стало казаться, что Сбербанку вообще всё равно, какие деньги отдавать.
Шаг 6 - Запуск
Получив наше согласие на запуск делопроизводства, специалист попросил оплатить три документа (можно было бы заказать их и в другой организации):
- договор купли-продажи (2900 р.)
- оценка (5650 р.)
- проверка юридической чистоты (14900 р.)
Шаг 7 - Документы продавца
Так как продавец не захотел заводить профиль в Домклик, пришлось загружать его документы в чат со стороны покупателя.
Потребовалось предоставить следующий перечень документов продавца:
- Договор купли-продажи старый,
- Паспорт продавца,
- СНИЛС,
- техпаспорт,
- техплан (при наличии),
- если состояли в браке - тогда свидетельство,
- согласие от супруги на сделку, заверенное нотариально.
Уже после того, как все эти документы были собраны и предоставлены, внезапно потребовалась Выписка из домовой книги о зарегистрированных в квартире. Получить эту справку оказалось достаточно сложно и трудоёмко, т.к. продавец находился в другом городе, приезжать отказался, к тому же не умел пользоваться сайтом Госуслуги. К счастью, всё закончилось благополучно, и мы предоставили ещё один документ, добыв его собственными усилиями:
- Выписка о зарегистрированных.
Шаг 8 - "Состаривание" объявления
Специалисты начали названивать и настойчиво готовить нас к сделке. Это достаточно забавно, т.к. с нашей стороны уже всё готово, и морально мы тоже готовы. А вот с точки зрения документов (подготовленных Сбербанком) ещё остаётся масса вопросов, ошибок и опечаток.
В итоге, выяснилось, что объявление о продаже квартиры должно быть не только размещено на сайте Домклик, но ещё и должно сначала вылежаться 14 дней (7 дней при наличии риэлтора), а потом покупатель должен выбрать это объявление, а продавец одобрить. Только в этом случае будет предоставлена скидка по ипотеке.
Пришлось срочно совершать все эти телодвижения и ожидать 20 июля.
На этом шаге необходимо отметить, что менеджеры названивают достаточно часто, но это разные люди, с разной квалификацией, разным уровнем погружения в задачу, и, кажется, с разным уровнем доступа к документам. Поэтому зачастую они задают повторяющиеся вопросы, не понимают ответов, пытаются решить какие-то проблемы, которые уже давно решены. Прекрасная возможность потренировать терпение!
Из хорошего: оказалось, что теперь существует понятие "межрегиональная сделка" - продавец и покупатель одновременно приходят в офисы Сбербанка в своих городах, чтобы заключить сделку. Для нас это был бы идеальный вариант, но продавец предпочёл приехать в Сочи лично.
Шаг 8 - Подготовка сделки
Наступило 20 июля. В первые же минуты после полуночи удалось выбрать квартиру со стороны покупателя. А вот подтвердить намерение продать со стороны продавца удалось только через 10-12 часов.
Снова позвонил менеджер из Сбербанка, сразу стало очевидно, что это уже новый уровень. Всерьёз обсуждались вопросы, которые мы уже обговаривали сто раз (выходит, раньше этого можно было не делать):
- стоимость квартиры больше, чем было заявлено изначально, мы готовы пересчитать ипотеку и ждать 2-3 дня?
- объект недвижимости надо окончательно одобрить, мы готовы ждать 2-3 дня?
- мы готовы к расходам по сделке в размере 50..100 т.р.?
- мы действительно хотим отправить мат.капитал в часть заёмных средств?
По последнему пункту следует заметить, что это очень изящный ход конём. С одной стороны, мы используем мат.капитал, с другой стороны, банк сразу выплачивает его продавцу, без периода ожидания в месяц-полтора. Таким образом банк сам будет запрашивать потом средства в пенсионном фонде, с покупателя снимается одна головная боль. Одна беда - сразу использовать мат.капиал можно только в том случае, если ребенку больше 3 лет! Менеджеры Домклика об этом даже не подозревают.
И буквально на следующий день пришло сообщение:
Недвижимость одобрена для покупки в ипотеку СберБанка при соблюдении дополнительных условий. Ознакомьтесь с ними и запишитесь на сделку в личном кабинете.
Дополнительными условиями оказалось всего-навсего загрузка сканов ИНН, страниц паспорта с пропиской и семейным положением.
Шаг 9 - Назначить дату сделки
Тут всё просто. Договорились с продавцом, когда ему удобно. Сообщили менеджерам в чате...
Но на сделку в Сочи продавец прилетать отказался. Продавать квартиру передумал.
Так мы остались ни с чем, а поиски вариантов пришлось начинать заново с нуля.
